- 安徽宿州军创佳美环保科技有限公司
客服在线客服咨询应届毕业生岗位职责:1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题及投诉,确保服务质量;3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析,协助持续改进产品和服务质量;4、处理与客户业务相关的其他问题;5、协助网站信息更新和维护。职位要求:1、 有一定的淘宝客服工作经验,打字速度快;2、 性格开朗、外向,有亲和力;3、 有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴等客服经验和推广经验者优先。4、 做事踏实,有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)5、 沟通和表达能力良好,能承受工作压力