1、通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。3、负责组织公司产品的售后服务工作。4、负责发展维护良好的客户关系。5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统