江苏京东信息技术有限公司
  • 招聘信息详情
  • 更新时间
  • 2020-06-07 16:27:15
  • 浏览次数
  • 1093 次
  • 职位名称
  • 京东在线客服
  • 职位性质
  • 客户服务
  • 招聘人数
  • 50
  • 工资待遇
  • 3000~5000元
  • 工作方式
  • 全职
  • 工作地点
  • 宿迁
  • 学历要求
  • 高中
  • 年龄要求
  • 18-35
  • 经验要求
  • 经验不限
  • 性别要求
  • 不限
  • 到岗要求
  • 面议
  • 户口要求
  • 不限

岗位职责:

1、运用标准语言规范受理客户来电;

2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;

3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;

4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;

5、能严格执行客服体系各项指标标准;

任职资格:

1、中专、高中及以上学历,专业不限;

2、男女不限;

3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

福利补贴:

1.入职即缴纳五险一金;

2.房补300元/月;

3.健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施;

4.餐补15元/天,餐厅各式美食应有尽有;

5.试用期保底工资3180元,2个月转正后4000元-6000元(根据个人绩效,上不封顶);

月休4-6天,8小时工作制。

  • 企业基本资料
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